O WhatsApp da empresa deixa de ficar no celular de uma pessoa.
O MeuChatbot usa o WhatsApp como canal de atendimento, com fluxo e passagem para a equipe. O número continua sujeito às políticas da Meta.
O que está publicado
- Atendimento pelo WhatsApp, com fluxograma e perfil da empresa.
- Triagem antes de distribuir a conversa.
- Relatos de clientes sobre alerta de monitoramento e segunda via de boleto nesse canal.
- Termos de uso que incluem API de WhatsApp e vedam spam ou conteúdo fora das regras da Meta.
O que a proposta precisa definir
Volume, horário de cobertura humana, modelos de mensagem e se haverá disparo. O catálogo cita SMS e HSM só em alguns sistemas. Isso não é uma autorização geral para notificação em massa.
Mostre o número e o tipo de conversa.
A demonstração serve para ver triagem, equipe e o que a integração pode consultar.